CXM360

PROGRAMA 
​100% ONLINE

Customer 
​Experience 
​Management 
​360

El programa online más completo para convertirte en un Experto 

en Experiencia de Cliente con Izo, la consultora de referencia 

en España y Lationamérica. 

¿Qué vas a aprender?

  • Comprenderás de forma completa la gestión empresarial CX.
  • Aprenderás las herramientas y metodologías fundamentales.
  • Conocerás las metodologías para poner en práctica el CX.

¿Quieres convertirte en un experto en Experiencia de Cliente?

Completa este formulario y descarga el folleto informativo del Programa CXM 360. 

TERCERA EDICIÓN:

Lunes 13 de Julio de 2020

¡SOLO 3O PLAZAS DISPONIBLES!

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¿Quieres convertirte en un experto en Experiencia de Cliente?

Completa este formulario y descarga el folleto informativo del Programa CXM 360. 

100% ONLINE

No tendrás que moverte de casa para hacerlo. Toda la formación se hará a través de nuestro aula virtual Izo University, combinando sesiones  vivo con material de autoaprendizaje.

7 SEMANAS

Este curso en Customer Experience tiene una duración de 40 horas lectivas, 7 semanas en las que combinarás diferentes actividades que podrás realizar de forma flexible.

590 $

Solo 590 dólares. Así de claro. Sin rodeos. Queremos democratizar la formación en Experiencia de Cliente y queremos que tú nos ayudes a conseguirlo.

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¿CÓMO ES EL 
​PROGRAMA ONLINE 
​CXM 360º?

Llega la primera formación 100% online de Customer Experience Management de Izo. Conviértete en un Experto CX en tan solo 7 semanas con videos prácticos de microlearnings, sesiones en vivo con expertos y el Toolkit más completo de contenidos y plantillas de metodología.

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Sesiones live

El curso se compone de 40 horas lectivas: 18 horas de aprendizaje en vivo que quedará grabado en el aula virtual y 22 horas de autoaprendizaje (vídeos y contenidos).

6 Módulos

Cada módulo incluye un contenido de autoaprendizaje, actividades de trabajo y un clase online con un experto certificado de IZO.

3 Tutorías

Tres tutorías a lo largo del programa para guiarte en todo el proceso y en las que aprenderás tanto de tus dudas como de las cuestiones planteadas por tus compañeros.

Toolkit completo 

Más de 30 contenidos y herramientas descargables: vídeos cortos, guías en pdf, plantillas y mucho más.

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¿Por qué un programa online con Izo?

Izo es la compañía líder en el mercado iberoamericano con más de 20 años de experiencia en Customer Experience. Tenemos presencia en más de 15 países y hemos formado ya a cientos de profesionales con nuestra formación presencial en Customer Experience Management. ¿Estás preparado para dar el gran salto al mundo online?

+70

Ediciones presenciales de nuestra Certificación CEM

+500

Empresas han participado en una formación de Izo

+1500

Profesionales acreaditados como Expertos en CX

+15

Países en donde realizamos formaciones de CX/EX

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Nuestros expertos, tus profesores

Tus profesores no son académicos. No son teóricos. Son profesionales que han dedicado toda su vida a la experiencia de cliente. 

Analizar. Escuchar. Accionar. Tres palabras con mucha historia detrás. ¿Quieres conocerla?

Pablo Fiestas

Hemos invertido mucho tiempo para trasladar todos los conocimientos de nuestra formación presencial al mundo online. Una experiencia totalmente renovada y adaptada a la situación actual.

VP CX & Innovation en Izo.

Carlos Molina

Esta formación es perfecta para todas aquellas personas que necesitan dar un empujón en su carrera profesional y llegar a nuevas metas.

VP Sales & Digital en IZO.

Empresas donde hemos formado a Expertos CX

Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago se admiten?

Aceptamos pago por transferencia bancaria, por tarjeta de crédito/débido y por PayPal. 

La compra del Programa Online CXM 360 debe formalizarse a través de nuestra tienda online, Izo Store. 

¿Qué ventajas tiene este programa online?

El CXM 360 es un programa online que combina a la perfección todos los beneficios de un formato presencial, porque puedes charlar con expertos en las sesiones en vivo, con las ventajas de una formación online: flexibilidad horaria y autonomía.

¿Cuáles son los horarios de las sesiones en vivo?

Las sesiones en vivo se graban todas, por lo que si no puedes verla en directo no te preocupes podrás verla cuando tengas tiempo. 

Para esta primera edición estos son los horarios que tenemos programados:

  • 17:30h (ESP)
  • 12:30h (ARG) 
  • 11:30h (CL)
  • 10:30h (COL-PER-MEX-RDO) 
  • 9:30h (CR)

Si no te encajase ninguno de estos horarios, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hola@izo.es para sugerirnos uno que mejor encaje contigo.

¿Qué recibiré al finalizar la formación?

Al finalizar el curso recibirás una acreditación oficial expedida por Izo, la consultora de referencia en Customer Experience Management en España y Latinoamérica, que indicará que has completado un curso de 40 horas y te acreditará como Profesional de Customer Experience Management

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