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1. Programa Online CXM360
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2. Bootcamp Intensivo CX
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CERTIFICADO EM CUSTOMER EXPERIENCE
Este certificado reconhece a quem o obteve uma garantia de conhecimentos teóricos e práticos de CXM pela empresa líder em Experiência de Cliente IZO.
O que diz quem já o fez?
"O conteúdo do curso é excelente", "A formação perfeita para iniciar o seu próprio projeto CX" ou
“Os formadores sabem do que estão a falar”, são algumas das opiniões dos nossos alunos.
Alejandra Covacevich
Product & Experience Manager
"A qualidade dos professores é excelente! Eles realmente sabem do que estão a falar e conseguem explicar de forma clara e fácil algo tão complexo e extenso como é a experiência do cliente. Os conteúdos do curso são excelentes e consegue-se aprender a reconhecer qual a importância de trabalhar a experiência de cliente, e cada uma das suas ferramentas".
Viviana María Hernández
Gestora da Qualidade
"Entrei nesta certificação com a convicção de que era a nova forma de me manter na área da qualidade da indústria de serviços. Hoje estou muito satisfeita por ter concluído este processo, pois desenvolvi competências e conhecimentos que representavam uma lacuna na minha carreira face às novas tendências. Obrigado Izo por este processo de crescimento ".
Marco Antonio Illescas
Diretor Geral
"É um curso em que, além de aprender a utilizar ferramentas de gestão de clientes, ficará ciente da importância de cada uma das interações que uma empresa tem com o seu cliente ao longo do ciclo de vendas".
Como é o programa online CXM 360?
Aqui está a primeira formação 100% online em Gestão da Experiência de Cliente da Izo. Torne-se um CX Expert em apenas 7 semanas com vídeos práticos de microlearning, sessões ao vivo com especialistas e o kit de ferramentas mais completo de conteúdos e templates das metodologias.
Os nossos especialistas, a sua nova equipa
Somos uma equipa de mentes inquietas, colocamos o cliente no centro de toda a nossa visão estratégica.
Há mais de 20 anos a desenvolver projetos de consultoria em Experiência de Cliente alcançando resultados de negócio comprovados.
Propusémo-nos um grande desafio: partilhar consigo todo o nosso conhecimento e experiências adquiridas ao longo da nossa trajetória na Izo para ajudar a impulsionar a sua carreira profissional como Expert em Experiência de Cliente.
Pablo Fiestas
VP CX & Customer Success
Reka Barath
Partner Success Manager
Carla Rocha
CX Project Manager
Ricardo Lamy
CEO at Izo Portugal
Susana Branco
Senior Experience Designer
Empresas em que trabalham os nossos alunos
Perguntas Frequentes
Experimente sem riscos.
Se não estiver convencido, devolveremos 100% do seu dinheiro.
Se não estiver convencido, devolveremos 100% do seu dinheiro.
Estamos tão convencidos dos resultados do nosso Programa CXM 360 Online que, se o curso não corresponder às suas expetativas após 3 semanas do seu início, reembolsaremos 100% do seu dinheiro.
